Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 789my

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "789my" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://789my.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, ứng dụng di động và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" — chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của 789my.
• "Dịch vụ" — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề, bóng chày và tất cả các trò chơi, tính năng khác có trên nền tảng.
• "Giao dịch" — chỉ các hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và thanh toán liên quan đến tài khoản của người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc các nền tảng khác có hỗ trợ).

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 789my, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 789my. Mọi trường hợp tạo tài khoản thứ hai sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản. Hành vi mạo danh sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Tự nguyện xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp đối với cá nhân tại địa phương nơi bạn sinh sống.

789my có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu có căn cứ cho rằng điều kiện đăng ký không được đáp ứng.

3Xác Minh Danh Tính (KYC)

Nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành, 789my thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) đối với tất cả thành viên trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

• Người dùng cần cung cấp ảnh chụp rõ nét của giấy tờ tùy thân hợp lệ: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Ảnh chụp khuôn mặt cầm giấy tờ tùy thân (selfie với CCCD/Passport) theo yêu cầu của đội ngũ xác minh.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay, VNPay, hay thông tin tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank).
• Quá trình xác minh thông thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ.
• 789my bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung nếu cần thiết để hoàn tất quá trình xác minh.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 789my tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin danh tính đã đăng ký và xác minh trên nền tảng 789my. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• 789my không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ xử lý giao dịch phát sinh do lỗi của hệ thống ngân hàng trung gian hoặc ví điện tử bên thứ ba.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 789my có quyền tạm giữ và điều tra trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

5Chính Sách Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

789my thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể:

• Tiền thưởng chào mừng (Welcome Bonus) dành riêng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình.
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu từ 20x đến 40x tùy từng chương trình. Chi tiết điều kiện được công bố rõ trong từng trang ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• 789my có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, VPN hoặc các phương thức kỹ thuật khác nhằm trục lợi khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 789my:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Sử dụng phần mềm robot (bot), script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789my.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 789my nhằm gian lận trong quá trình tham gia cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) một cách có chủ ý để trục lợi. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Đăng ký hoặc sử dụng nền tảng thay mặt cho người dưới 21 tuổi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7Quyền Và Trách Nhiệm Của 789my

789my cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và thực hiện các trách nhiệm sau:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp bảo trì theo lịch, 789my sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua kênh chat trực tuyến và email.

Đồng thời, 789my bảo lưu các quyền sau:

• Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.
• Từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm chính sách.
• Hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.

8Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789my không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Mọi hình thức cá cược đều có rủi ro thua lỗ và người dùng tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng sử dụng thiết bị hoặc kết nối mạng không an toàn.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 789my đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9Chơi Có Trách Nhiệm

789my đề cao văn hóa chơi có trách nhiệm và cam kết hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen giải trí của mình một cách lành mạnh:

• Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn số tiền cược, chế độ tạm nghỉ (time-out) từ 24 giờ đến 30 ngày, và tự loại trừ vĩnh viễn.
• Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình hoặc sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn và can thiệp kịp thời.
• Cấm tuyệt đối sử dụng tiền vay nợ hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu (ăn uống, học hành, y tế) để tham gia cá cược.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của 789my.

10Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789my.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 789my nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

789my không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789my, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 789my hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 789my cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép của chúng tôi.
• Người dùng được phép chia sẻ liên kết đến các trang công khai của 789my cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

12Sửa Đổi Điều Khoản Và Thông Báo

789my có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang Điều khoản & Điều kiện với ngày hiệu lực mới.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

13Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789my, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Hai bên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua đàm phán thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không đạt được thỏa thuận, người dùng gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ [email protected]. Đội ngũ 789my sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Ban quản trị 789my sẽ ra quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía. Quyết định này có hiệu lực ràng buộc đối với người dùng.

Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm toán độc lập. Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi sẽ dựa trên nhật ký hệ thống (server logs) làm bằng chứng cuối cùng.